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以产品和服务助客户创造价值 湖北省赤壁售后服务

2021-04-14 10:50
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202145日还是清明小长假的最后一天,公司销售部急用户之所急,组织售后服务队奔赴湖北省赤壁市做巡回售后服务。

赤壁市是我国“青砖”、“ 米砖”茶的核心产区,川崎的采茶机为当地茶农有效降低采摘、人工成本和提高茶青质量(控制氟超标)做出显著贡献,川崎采茶机以质量可靠、服务优良赢得用户广泛好评。

这次售后服务工作是赶在当地机采前,是浙江川崎历年来为用户提供售后服务工作的延续。本次活动中,公司技术人员对用户机械使用中存在的不当操作进行纠正,对机器进行维护保养,考虑到雨天交通不便,还专门驱车赴用户家里服务。

这次活动发现的主要问题:

1、机油,很多用户没有使用公司指定机油,造成汽油机积碳、动力不足等问题,影响机器使用寿命。再次提示用户,请使用“川崎”牌FD50:1二冲程专用机油。

2、使用仿制配件很多,大到刀片,小到刀片调整螺钉。尤其是仿制刀片,应加工粗糙、精度差使得整机磨损严重,同时造成采后的茶蓬面发酵红变,从而使得后期减产。虽然购买时价格便宜,但造成的后果和损失非常严重。在此提示浙江川崎原装的采茶机刀片,型号SV100,单价为2100/副,请到公司指定销售服务点购买。

3、使用中注意机器的清洁保养,如有故障请联系当地销售服务点或公司服务电话0571-88533596,防止不必要的经济损失。

    太阳成集团tyc234cc将不断提升产品质量和服务能力,以产品和服务助客户创造价值。

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